◎佐川急便またはヤマト運輸にてお送りいたします。自社便ではありません。
北海道・四国・中国・九州は、発送から到着までに2日かかります。それ以外は原則、発送の翌日納品です。

  
 同梱包12,000円以上お買い上げの場合、10キロまで送料無料
10キロを超える商品の場合は、10キロ超過分の差額を追加でいただきます。
★送料対象外商品「ドネルケバブ肉」「冷凍ピタパン（ケース・袋）」「ドネルケバブ機械」
※【ご注意下さい】※
交通事情・システム上のトラブル等により、配達日時に遅れる場合があることをあらかじめご了承ください。
万一、指定の配送日、時間帯に遅れた場合でも、商品代金弁済や保障は行いませんので、ご利用の際は日時に余裕をもってお受取指定をお願いします。
また、地域によっては時間帯指定ができない場合があります。​

※冷凍便・代引きの場合、配達前に運送会社より電話連絡が入る場合があります。連絡のつきやすいお電話番号を記載してください。

◎まとめてお送りできる商品は、同梱包にてお送りいたします。
●冷凍、冷蔵品の場合、お送りできる１梱包は30キロまでとなります。また30キロ未満でも１つの箱に商品が収まりきらない場合、梱包が２つ以上になりますのでご了承ください。

【運送会社選択について】
15kg以上の冷凍・冷蔵荷物は運送会社側の規定でヤマト運輸ではお送りできません。

佐川急便では、時間帯指定は個人宅向けのみのサービスとなります。
法人、店舗宛ての商品にもご希望の時間指定は記入して出荷しますが、必ずしも指定時間帯に届かない場合があります。

受け取り日時の指定が使用予定日時の直前ですと、商品が届かない場合がありますので、必ず１日程度余裕を持って前日までにお受け取りください。

荷物の到着が遅い場合は、出荷後にお送りする「荷物問い合わせ番号」で佐川急便の配達店へ直接、お客様から連絡をとっていただくなどして、受け取り時刻の確認を行ってください。

また、外箱段ボールの多少の汚れや濡れなどは、中身商品に影響がない限り、保障の範囲外とさせていただきます。
個人宅宛てでも冷凍・冷蔵便、また大型の荷物の場合、指定時間帯より遅れる場合があることをご理解いただき、早めにお受け取り時刻を指定してください。
また地域によっては時間帯指定ができない場合があります。

以上について承諾いただけない場合は、配送できかねますので、ご了承のうえご注文ください。

本体価格と税込価格の２つを併記しております。
＊説明文章中、文面が長くなるのを避けるため、商品代金、送料、代引き手数料などを税込価格のみで記載する場合もございます。

　返品不可商品

◎食品についてはお客様都合による返品は不可です。（受け取り拒否も同様）
(例)商品到着後、イベント・文化祭がキャンセルになったので返したい・予想より売れ残ったので返したい等⇒すべて受け付けられません。

◎到着後3日を過ぎた場合の交換も受け付けておりません。商品が到着しましたらすぐに箱を開け、破損や間違いがないかの確認をお願いいたします

◎受け取り拒否・長期不在・住所不明等の理由で商品が戻ってきた場合には、往復の送料をご請求させていただきます。

＊箱売りのピタパンでは、全体の１割以下の欠けや割れは返品保証対象外となりますのでご了承ください。


　返品・交換

◎到着してすぐ破損・不良品があった場合には電話またはメールにて事務所にご連絡ください。商品確認後、交換商品（または返金）をお送りいたします。
※3日を過ぎた場合は受け付けられません。

＊箱売りのピタパンでは、全体の1割に欠けや割れがありましたら、現物を冷凍便着払いにて株式会社デレベイまでお送りください。商品を確認後、交換または返金をいたします。

＊ドネルケバブ機械は、未開封状態、到着後1週間以内の場合のみ、返品可です。送料往復お客様負担となります。 ◎着火、串の回転に問題があった場合にも対応いたします。必ず到着後一週間以内にご確認くださいませ。